Pada hari Selasa, Federasi Konsumen Amerika yang nirlaba mengajukan gugatan terhadap Meta, menuduh bahwa cara raksasa jejaring sosial itu menangani penipu pada platformnya melanggar undang-undang perlindungan konsumen Washington, DC.
Meskipun banyak penipuan online melibatkan langsung penjangkauan kepada korban oleh penipu (yang sering kali diri korban perdagangan manusia terjebak di dalamnya senyawa penipuan), CFA gugatan berfokus pada iklan palsu yang menurut CFA diuntungkan oleh Meta dan diizinkan untuk “berkembang biak di platformnya”, meskipun secara terbuka berjanji bahwa mereka akan melakukan tindakan serius terhadap penipuan dan penipuan.
Dalam keluhannya, CFA mengacu pada iklan yang ditemukan di perpustakaan iklan Meta yang menurut CFA merupakan jenis penipuan terkenal, termasuk beberapa iklan yang tampaknya menargetkan orang-orang berdasarkan tahun lahir mereka dan menggembar-gemborkan cek senilai $1.400, serta iklan lain yang mengiklankan iPhone pemerintah gratis.
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara Meta Chris Sgro mengatakan, “Tuduhan ini salah menggambarkan realitas pekerjaan kami dan kami akan melawannya.”
Berbicara dengan WIRED, Ben Winters, direktur AI dan privasi data CFA, mengatakan orang lain dapat menemukan iklan yang lebih meragukan hanya dengan menelusuri perpustakaan iklan Meta menggunakan kata kunci seperti “telepon gratis” dan “pemeriksaan stimulus.” Pembacaan cepat WIRED terhadap perpustakaan iklan pada hari Senin menunjukkan lebih banyak iklan langsung untuk “pemeriksaan pajak rahasia” yang mengarah ke situs web yang menjanjikan untuk mengungkapkan “strategi investasi tahan resesi Wall Street.”
Meta tidak menanggapi pertanyaan tentang apakah iklan “pemeriksaan pajak rahasia” diperbolehkan berdasarkan kebijakannya.
CFA berupaya memulihkan kerugian dan apa yang dikatakannya sebagai keuntungan ilegal dari Meta, selain reformasi bisnis. Winters mengatakan masih banyak yang harus dilakukan untuk memberantas pelanggar berulang dan meneliti iklan yang menjanjikan hal-hal seperti program pemerintah gratis yang belum ada sebelum ditampilkan kepada konsumen.
Meta menghadapi pengawasan khusus karena Facebook, Instagram, dan WhatsApp—yang semuanya dimiliki oleh Meta—adalah salah satu platform online yang paling banyak digunakan oleh orang Amerika, menurut Pew Research Center baru-baru ini. laporan. Pada akhir tahun 2025, Reuters dilaporkan pada serangkaian dokumen Meta internal yang merinci cara perusahaan menangani aktivitas pengguna yang curang dan dilarang, termasuk presentasi pada bulan Mei 2025 yang memperkirakan bahwa platformnya terlibat dengan sepertiga dari seluruh penipuan yang berhasil di AS. Presentasi lain yang dikutip oleh Reuters menyatakan bahwa tinjauan Meta internal menemukan bahwa “lebih mudah untuk mengiklankan penipuan di platform Meta daripada Google.”
Salah satu dokumen Meta dari tahun 2024 yang dikutip Reuters memperkirakan bahwa perusahaan tersebut akan memperoleh 10,1 persen pendapatannya pada tahun itu—sekitar $16 miliar—dari iklan yang sebenarnya merupakan penipuan atau jenis konten terlarang lainnya. Sebagai gambaran, FBI diperkirakan bahwa pada tahun 2024, orang Amerika kehilangan $16 miliar dari semua kejahatan internet. Pada saat itu, juru bicara Meta menyebut perkiraan tersebut “kasar dan terlalu inklusif” dan mengatakan bahwa kumpulan dokumen yang dilaporkan Reuters “mendistorsi pendekatan Meta terhadap penipuan dan penipuan” dan bahwa pendapatan sebenarnya lebih rendah, namun menolak memberi tahu Reuters berapa besarnya.
“Kami secara agresif memerangi penipuan di seluruh platform kami untuk melindungi masyarakat dan bisnis,” kata Sgro, juru bicara Meta. “[L]Pada tahun lalu saja, kami menghapus lebih dari 159 juta iklan penipuan, 92 persen di antaranya kami hapus sebelum ada yang melaporkannya, dan kami menghapus 10,9 juta akun di Facebook dan Instagram yang terkait dengan pusat penipuan kriminal.”
Pada bulan Juni 2025, koalisi jaksa agung negara bagian bipartisan mendesak Meta untuk menindak iklan Facebook yang mengarahkan konsumen ke grup WhatsApp yang digunakan untuk melakukan penipuan investasi. Surat tersebut, yang ditandatangani oleh AG Letitia James dari New York, mengatakan bahwa solusi Meta tidak berhasil dan penyelidik di New York terus melihat iklan penipuan berbulan-bulan setelah mengirimkan laporan ke Meta.
Sejak itu, kantor jaksa agung Kepulauan Virgin AS diajukan tuntutan hukum terhadap Meta yang, antara lain, menuduh bahwa perusahaan tersebut tidak hanya gagal menindak iklan penipuan namun juga membebankan tarif yang lebih tinggi kepada pengiklan untuk menjalankan iklan yang ditandai sebagai kemungkinan penipuan. Gugatan itu sedang berlangsung.
Meskipun pemerintah federal dan banyak negara bagian memiliki undang-undang perlindungan konsumen yang serupa dengan undang-undang DC yang menurut CFA dilanggar oleh Meta, Winters mengatakan dia tidak akan menahan diri agar pemerintah federal mengambil tindakan, dan meskipun dia menghargai kerja jaksa agung negara bagian, dia yakin konsumen membutuhkan bantuan sekarang.
“Kami menghargai kerja mereka dan menganggapnya sangat penting, namun kami tidak sabar menunggu mereka bertindak ketika kami belum melihat mereka mampu bertindak secepat yang kami perlukan,” kata Winters. “Inilah sebabnya mengapa organisasi nirlaba dan masyarakat sipil ada di dunia yang ideal, bukan? Untuk mengisi kesenjangan yang ada.”
Diperbarui pada 14:12 ET, 21 April 2026: Menambahkan pernyataan dari juru bicara Meta.
