Keputusan Meta untuk melacak penekanan tombol karyawan dan data mouse menyebabkan kegemparan dalam perusahaan. “Secara egois, saya tidak ingin layar saya tergores karena itu terasa seperti pelanggaran privasi saya,” tulis seorang insinyur dalam postingan internal yang dilihat oleh hampir 20.000 rekan kerja minggu ini. “Tetapi jika dilihat lebih dekat, saya tidak ingin hidup di dunia di mana manusia—karyawan atau lainnya—dieksploitasi untuk mendapatkan data pelatihan mereka.”
Pesan tersebut bertujuan untuk menggalang dukungan terhadap petisi yang beredar di dalam perusahaan sejak Kamis lalu yang menuntut diakhirinya apa yang disebut Meta sebagai Model Capability Initiative. Ini adalah perangkat lunak wajib yang mulai dipasang Meta di laptop karyawan AS bulan lalu. Alat ini merekam layar karyawan saat menggunakan aplikasi tertentu dengan tujuan mengumpulkan “contoh nyata tentang bagaimana orang sebenarnya menggunakan” komputer, termasuk “gerakan mouse, mengklik tombol, dan menavigasi menu dropdown,” menurut Reuters. Meta belum mengatakan apakah data awal membuahkan hasil.
“Saya bingung dengan Al. Di satu sisi, saya sangat menikmati menggunakannya untuk menulis perangkat lunak. Di sisi lain, saya sangat gugup dengan dampaknya terhadap dunia,” tulis insinyur tersebut dalam forum internal untuk pembuat kode. “Dan norma-norma apa yang kita tetapkan mengenai bagaimana teknologi digunakan, dan bagaimana masyarakat akan diperlakukan?”
Petisi tersebut, yang juga dilihat oleh WIRED, menyatakan bahwa “tidak seharusnya menjadi norma bahwa perusahaan dengan ukuran berapa pun diizinkan untuk mengeksploitasi karyawannya dengan mengekstraksi data mereka secara non-konsensual untuk tujuan pelatihan Al.”
Di AS, pemberi kerja pada umumnya mempunyai garis lintang yang luas untuk memantau perangkat pekerja untuk tujuan keamanan, pelatihan, evaluasi, dan keselamatan. Namun tampaknya menggunakan alat ini untuk membangun kumpulan data yang menginstruksikan sistem AI dalam menavigasi komputer tanpa pengawasan manusia sebuah taktik baru—dan salah satu yang tidak cocok dengan banyak pekerja Meta. Selama beberapa tahun terakhir, beberapa perusahaan telah ikut serta dalam perlombaan untuk mengembangkan model AI agen. Namun ketika mengumpulkan data, mereka biasanya menyadap sukarelawanterkadang berbayar, yang ingin aktivitas komputernya dicatat.
Keputusan Meta untuk terus menggunakan alat pelacaknya meskipun mendapat protes selama berminggu-minggu dari karyawan telah menjadi salah satu alasan utama atas apa yang dilakukan 16 karyawan saat ini dan mantan karyawan. baru-baru ini dijelaskan kepada WIRED sebagai semangat kerja yang mencapai rekor terendah. Hal ini juga merupakan pendorong utama upaya serikat pekerja di kantor Meta di Inggris.
“Model pengawasan dan pelatihan AI di tempat kerja adalah hal nomor satu,” kata Eleanor Payne, perwakilan United Tech dan Allied Workers, yang membantu mengatur karyawan Meta. Dia menolak menyebutkan secara spesifik jumlah pekerja yang ingin membentuk serikat pekerja, namun ia menyebutnya “penting” dan belum pernah terjadi sebelumnya.
Meskipun saat ini hanya karyawan AS yang menjadi sasaran pelacakan, karyawan Inggris khawatir terhadap rekan kerja mereka dan potensi perluasan program. “Saya menganggapnya sebagai rusaknya kepercayaan,” kata Payne. Undang-undang baru yang memudahkan serikat pekerja di Inggris telah mendorong karyawan tentang peluang keberhasilan, tambahnya.
Di kantor Meta di California dan New York, para pekerja telah memasang brosur di kafetaria dan tempat umum lainnya yang mengarahkan rekan kerja mereka ke petisi tersebut. Dua karyawan, yang berbicara tanpa mau disebutkan namanya karena mereka tidak berwenang untuk berbicara kepada media, mengatakan bahwa perusahaan telah menghapus beberapa poster, dan poster-poster yang ditempel di dinding kamar mandi tampaknya bertahan lebih lama.
Meta menolak mengomentari tuduhan tersebut.
Penyelenggara petisi meminta Meta untuk menghormatinya hak hukum mereka “untuk berdiskusi, mengatur, dan mengadvokasi kondisi kerja yang lebih baik.” Sejauh ini, penyelenggara menolak berkomentar mengenai jumlah penandatangan dan apakah mereka akan mengambil tindakan hukum atau peraturan lain untuk menolak program pelacakan.
Postingan internal sang insinyur minggu ini mencatat apa yang mereka yakini sebagai degradasi budaya Meta selama 11 tahun terakhir, dengan sebagian besar perubahan terjadi dalam lima tahun terakhir. “PHK, pemotongan anggaran, efisiensi dan intensitas selama bertahun-tahun—semuanya berkontribusi pada meningkatnya rasa takut,” tulis karyawan tersebut. Mereka menggambarkan semakin apatis terhadap pekerjaan dan tempat kerja mereka, hingga peluncuran perangkat lunak pelacakan mengejutkan mereka.
“MCI adalah mikrokosmos bagi gerakan Al,” tambah insinyur tersebut. “Ya, ini hanya sedikit perubahan suhu, tapi ini mewakili jenis sistem yang akan dibangun oleh orang-orang.”
Mereka mengatasi skeptisisme dan ketakutan terhadap gerakan petisi dengan menggarisbawahi nilai tindakan kolektif: “Suara Anda penting. Saat-saat seperti inilah yang menjadi alasan saya tertarik pada Facebook.”
Beberapa pekerja yang enggan menandatangani petisi diam-diam melakukan protes mereka sendiri dengan menunda pemasangan alat perekam layar, kata sumber. Artinya berurusan dengan notifikasi yang mengganggu. Berapa lama Meta akan menerima manuver tersebut tidak jelas bagi karyawan. Namun setelah PHK terjadi minggu depan, perusahaan akan memiliki 10 persen lebih sedikit orang yang bisa diajak berdebat.
