Meta berpotensi pergi informasi sensitif dikumpulkan dari laptop karyawan yang dapat diakses oleh siapa pun di dalam perusahaan, menurut pemberitahuan keamanan internal yang dilihat oleh WIRED dan tiga karyawan saat ini yang mengetahui masalah tersebut.
Data, yang dikumpulkan sebagai bagian dari inisiatif yang memecah belah melatih model kecerdasan buatandiyakini mencakup penekanan tombol, klik mouse, dan konten yang ditampilkan di layar komputer karyawan Meta di AS.
Juru bicara Meta Tracy Clayton awalnya mengonfirmasi kepada WIRED bahwa perusahaan sedang menyelidiki masalah keamanan. Saat cerita ini diterbitkan, dia menambahkan bahwa Meta adalah menghentikan sementara program pengumpulan data tanpa batas waktu. “Kami telah merancang program ini dengan hati-hati dengan perlindungan privasi dan meskipun saat ini kami tidak memiliki indikasi bahwa ada data yang diakses secara tidak semestinya oleh karyawan Meta, kami menghentikannya sementara kami menyelidikinya,” kata Clayton.
Pemberitahuan keamanan yang dikirimkan pada hari Senin menunjukkan bahwa “data karyawan di 45.000 meja sarang” telah terungkap. Tabel tersebut mencakup aktivitas karyawan seperti “perintah dan transkripsi lengkap, percakapan pribadi, data orang dan kinerja,” menurut dokumen yang dilihat oleh WIRED.
Beberapa karyawan di Meta dengan cepat menyadari kegagalan keamanan tersebut, dan mengatakan di forum internal bahwa hal tersebut memvalidasi kekhawatiran yang mereka ajukan ketika perusahaan mulai melacak laptop perusahaan para pekerja pada bulan April sebagai bagian dari program yang dikenal sebagai Model Capability Initiative.
Komentar tentang insiden yang diposting di forum internal pada hari Senin termasuk pertanyaan tentang bagaimana tinjauan privasi Meta gagal mencegah pelanggaran, dan apakah setiap orang yang datanya berpotensi terekspos akan diizinkan untuk menghadiri pertemuan untuk membahas apa yang salah, menurut postingan yang dilihat oleh WIRED.
Di salah satu forum internal di mana para staf sering bertukar lelucon, seorang karyawan memposting meme dari Kantor dari karakter Jim Halpert yang memegang tanda bertuliskan, “0 hari sejak omong kosong terakhir kita.”
Sumber di Meta, yang tidak berwenang untuk berbicara secara publik, mengatakan kepada WIRED bahwa insiden tersebut kini telah ditandai sebagai ditutup, yang berarti kemungkinan besar telah diselesaikan.
Dalam postingan internal menanggapi pertanyaan karyawan pada hari Senin yang dilihat oleh WIRED, Andrew Bosworth, chief technology officer Meta, mengatakan bahwa penerapan program pelacakan tidak memenuhi standar yang diuraikan dalam tinjauan privasinya dan bahwa temuan dari insiden tersebut akan dibagikan. “Di sini kami salah mengkonfigurasi ACL [access control lists] dan kita perlu memahami bagaimana hal itu terjadi, melacak setiap akses data dan memahaminya,” tulis Bosworth.
Beberapa bulan yang lalu, Bosworth memberi tahu karyawannya yang khawatir tentang potensi kebocoran data bahwa program pelacakan “dikontrol dengan ketat” dan menggunakan standar perlindungan, sistem penyimpanan, dan kontrol akses yang sama seperti kumpulan data sensitif lainnya, menurut postingan internal yang dilihat oleh WIRED.
Bulan lalu, lebih dari 1,600 karyawan di raksasa teknologi itu menandatangani petisi internal memprotes upaya pengawasan laptop, dan memperingatkan bahwa “pengumpulan data ini menimbulkan risiko keamanan dan peraturan bagi Meta, termasuk potensi pelanggaran dan pengungkapan yang tidak sah.” Para pembuat petisi juga menyatakan keprihatinan atas apa yang mereka anggap sebagai kurangnya perlindungan yang diterapkan Meta. Seorang insinyur juga menulis catatan internal yang dibagikan secara luas mengatakan layar laptop mereka diambil untuk data pelatihan tanpa persetujuan mereka terasa seperti pelanggaran privasi dan merupakan eksploitasi.
Para eksekutif Meta sebelumnya membela proyek pengumpulan data tersebut, dengan mengatakan bahwa sistem AI perlu dilatih untuk menggunakan perangkat lunak komputer seperti yang dilakukan manusia. Di dalam audio rapat perusahaan bocor bulan lalu, Mark Zuckerberg, CEO Meta, mengatakan kepada karyawannya bahwa “model AI belajar dari melihat orang-orang yang sangat pintar melakukan sesuatu,” dan “kecerdasan rata-rata orang-orang yang berada di perusahaan ini jauh lebih tinggi” dibandingkan rata-rata kontraktor yang dapat dipekerjakan secara khusus untuk menghasilkan data semacam ini.
