Penemuan itu berbalik Apel menjadi raksasa yang mampu mengalahkan dunia, menjual miliaran dolar, dan mengubah masyarakat bukanlah sebuah laptop atau pemutar musik; itu adalah iPhone. Tampaknya muncul pada tahun 2007, terbentuk sepenuhnya, disusun dengan indah, percaya diri, dan jelas secara konseptual.
Namun di balik layar, iPhone yang kita kenal sekarang ini terwujud berkat lebih dari sekadar taruhan yang berani, perhatian fanatik terhadap detail, desain brilian, dan visi untuk masa depan; ada juga awal yang salah, desain ulang di menit-menit terakhir, dan sedikit keberuntungan.
Sebagai permulaan, produk yang pertama kali dibuat Apple bukanlah telepon. Itu adalah sebuah tablet.
Tim interdisipliner di Apple selalu bereksperimen dengan teknologi baru. “Ada ratusan startup kecil yang baru saja mencoba melakukan sesuatu,” kata VP sensor Myra Haggerty. “Terkadang seseorang berkata, ‘Hei, lihatlah apa yang sedang kami kerjakan!’ Lalu Anda pergi ke laboratorium acak di suatu tempat, dan mereka melakukan hal yang sangat keren. ‘Apa yang bisa kami lakukan dengan ini?’”
Ambil contoh, demo proyektor Duncan Kerr.
Pada tahun 1999, Kerr, seorang desainer Inggris dengan latar belakang desain polimatik—teknik, teknologi, desain industri, pembuatan prototipe antarmuka—bergabung dengan kepala desain industri. Joni Ivestudionya.
Pada awal tahun 2003, dia mulai mengadakan pertemuan hari Selasa dengan perancang antarmuka dan insinyur masukan untuk mengeksplorasi cara-cara baru berinteraksi dengan komputer; lagi pula, rutinitas lama “tunjuk mouse, klik tombol” sudah berumur 25 tahun. Tim Kerr bereksperimen dengan teknologi seperti sistem berbasis kamera, audio spasial, haptics (umpan balik getar), dan layar 3D. “Kami akan mengundang peneliti, atau perusahaan yang memiliki teknologi yang menarik. Kami melakukan banyak demo, mencoba berbagai hal,” katanya.
Kerr sangat tertarik dengan gagasan memanipulasi objek di layar dengan jari. Namun meniru ide di atas kertas hanya akan membawa hasil sejauh ini. Dia, bersama dengan desainer antarmuka Bas Ording dan Imran Chaudhri, ingin membangun layar multi-sentuh dunia nyata untuk melanjutkan eksplorasi mereka. Masukkan: mouse/touchpad iGesture NumPad.
Itu adalah trackpad hitam datar, 6,25 x 5 inci, dibuat oleh perusahaan Delaware bernama FingerWorks. Wayne Westerman adalah seorang pemain piano dan penderita stres yang berulang-ulang; bersama profesornya John Elias, dia menemukan seperangkat keyboard yang hanya membutuhkan sedikit sentuhan bulu. Karena mereka dapat mendeteksi dan melacak beberapa sentuhan jari secara bersamaan, mereka juga dapat menafsirkannya isyarat yang Anda gambar di permukaan, menggantikan tindakan mouse. Untuk “Terbuka”, misalnya, Anda dapat memutar ujung jari Anda pada permukaan seolah-olah sedang membuka stoples.
Pada akhir tahun 2003, Apple menugaskan FingerWorks untuk membuat versi yang lebih besar dari multi-touch pad mereka: 12 x 9,5 inci, perkiraan yang lebih baik dari ukuran layar komputer. Tim Kerr menyiapkan alat uji di studio desain Infinite Loop 2. Mereka memasang proyektor LCD pada tripod, menyinari langsung ke trackpad. Mereka menempelkan selembar kertas putih di atasnya sehingga gambar proyektor—yang dihasilkan oleh Power Mac di dekatnya—akan cerah dan jernih. Kemudian hal yang menyenangkan dimulai: mengembangkan cara untuk berinteraksi dengan elemen di layar. Anda dapat menggeser jari untuk memindahkan ikon pada gambar yang diproyeksikan. Anda dapat merentangkan dua jari untuk memperbesar peta atau foto. Dengan menggunakan kedua tangan, Anda dapat mengetuk, menggerakkan, dan meregangkan benda. Sungguh ajaib.
Pada bulan November 2003, tim Kerr menunjukkan demo tersebut kepada Ive, yang kemudian menunjukkannya kepada Steve Jobs. Setiap orang yang melihat demo multi-sentuh menyukainya, bersumpah bahwa itu adalah masa depan. Tentang apa, mereka belum yakin.
Pada akhir tahun 2005, Jobs menghadiri pesta ulang tahun ke-50 seorang insinyur Microsoft, suami dari teman istrinya, Laurene. Saat makan malam, pria tersebut menguliahi Jobs tentang bagaimana Microsoft memecahkan masa depan komputasi dengan menciptakan tablet dengan stylus: portabel, bertenaga, dan tidak terikat.
“Tetapi dia melakukan kesalahan pada perangkatnya,” kata Jobs kemudian, menurut buku Walter Isaacson Steve Jobs. “Makan malam ini seperti yang ke-10 kalinya dia berbicara kepadaku tentang hal itu, dan aku sangat muak dengan hal itu sehingga aku pulang ke rumah dan berkata, ‘Persetan. Mari kita tunjukkan padanya apa sebenarnya tablet itu.'”
Jobs menghadiri rapat tim eksekutif Senin pagi dengan perasaan kesal. “Kita perlu menunjukkan kepada dunia bagaimana menciptakan nyata tablet, “katanya—dan maksudnya, tidak ada stylus. “Tuhan memberi kita 10 stylus,” dia sering berkata sambil menggoyang-goyangkan jarinya.
Demo FingerWorks tiba-tiba terasa sangat berguna. Dengan menggunakan komponen laptop iBook, tim Ive membuat prototipe tablet multi-sentuh yang menjalankan Mac OS X, namun hasilnya tidak menarik. Pada tahun 2005, layar sentuh berukuran halaman membutuhkan prosesor yang cepat, yang membutuhkan baterai yang besar; prototipenya sangat berat dan tebal. Lebih buruk lagi, OS Mac tidak cocok untuk dioperasikan dengan sentuhan jari. Namun, Apple langsung membeli FingerWorks, membawa Westerman, Elias, dan paten mereka ke Cupertino.
Foto: Kim Kulish/Getty Images
Banyak orang mendapat pujian karena telah menanamkan gagasan telepon di kepala Steve Jobs, namun gagasan itu sebenarnya tidak perlu ditanamkan. Pada tahun 2005, ponsel sudah bisa memutar musik. Perangkat tersebut kasar dan terbatas, tetapi ada tulisan di dinding: Tidak ada yang mau membawa dua perangkat berbeda. Hari-hari iPod tinggal menghitung hari.
Namun Apple tidak punya pengalaman dengan telepon—tidak ada insinyur, tidak ada desainer, tidak ada kontak di industri seluler. Oleh karena itu, atas rekomendasi dewan, Jobs bermitra dengan pembuat telepon veteran: Motorola.
Itu adalah pilihan yang logis. Prosesor Moto telah mendukung Mac selama bertahun-tahun, dan ponsel flip RAZR yang tipis dan berkilau menjadi buku terlaris. Rencananya adalah menambahkan perangkat lunak iPod ke telepon yang telah dirancang Motorola. Ini akan menjadi ponsel pertama yang dapat memutar musik dari iTunes Store, sumber utama pembelian musik bagi 80 persen masyarakat pengunduh musik.
Ketika rumor beredar bahwa Apple sedang mengerjakan telepon, saham perusahaan melonjak, gambar konsep hasil photoshop beredar secara online, dan penggemar Apple menjadi terobsesi. Mereka bertanya-tanya apakah iPoddish tersebut memiliki desain yang memukau, atau memiliki roda klik, atau dapat menampung ribuan lagu, atau apakah Anda dapat menggunakan sebuah lagu sebagai nada dering.
Jawabannya adalah tidak. Motorola ROKR E1, demikian sebutannya, adalah ponsel plastik yang jelek dan berantakan. Tidak peduli berapa banyak ruang yang tersisa di kartu memorinya, kartu itu hanya dapat menampung 100 lagu. Tanpa FireWire atau USB 2, transfer lagu memakan waktu lama. Itu terhubung ke internet, tetapi tidak dapat mengunduh lagu.
“Yang membuat frustrasi adalah, orang-orang terus menyebutnya ponsel Apple atau ponsel iTunes,” kata kepala pemasaran global saat ini, Greg Joswiak. “Rasanya seperti, ‘Percayalah: Kami tidak ada hubungannya dengan ini. Kami menciptakan iTunes; mereka menciptakan telepon.'”
Ketika Jobs memperkenalkan ROKR pada acara khusus bulan September 2005, rasa jijiknya terlihat jelas. “Ini ponsel yang cukup keren,” dia berhasil, tanpa tepuk tangan.
Dan ROKR tidak sendirian. Semua ponsel sangat buruk.
“Kami sangat membencinya; mereka sangat buruk untuk digunakan,” Jobs kemudian memberitahu Fortune. Pasarnya, katanya, sangat besar—satu miliar ponsel per tahun—empat kali lipat jumlah PC yang dikirimkan. “Itu merupakan tantangan besar: Mari kita membuat ponsel hebat yang membuat kita jatuh cinta,” lanjut Jobs. “Kami punya teknologinya. Kami punya miniaturisasi dari iPod. Kami punya sistem operasi canggih dari Mac.”
Tentu saja, ponsel pemutar musik Apple akan menarik perhatian bisnis iPod. Namun Apple lebih baik, menurutnya, dibandingkan pesaingnya.
Orang-orang mengantri berjam-jam untuk mendapatkan iPhone ketika diluncurkan pada tahun 2007.
Foto: Fiona Hanson/Getty Images
Rute terpendek ke telepon musik akan menambahkan fitur telepon ke iPod. Jobs meminta Tony Fadell, yang menjalankan bisnis iPod, untuk mengejek sesuatu.
Tim kecil Fadell melakukan berbagai pendekatan. Salah satunya adalah iPod video layar penuh—“seperti iPad kecil sebelum iPad,” kata Fadell. Itu bisa memiliki roda klik virtual: Itu bisa muncul di layar ketika Anda perlu menggulir daftar, dan kemudian menghilang untuk pemutaran video.
Prototipe lainnya adalah iPod standar dengan isi seluler.
Dalam kedua kasus tersebut, masalahnya adalah rodanya. Sungguh luar biasa jika Anda menelusuri daftar nomor telepon—tetapi memasukkan teks adalah mimpi buruk. Anda harus menggulir ke satu huruf dalam satu waktu. Bahkan dengan bantuan prediksi kata, itu adalah latihan kegilaan. “Kami mencoba selama berminggu-minggu untuk mewujudkan hal itu, namun tidak pernah berhasil,” kata Fadell.
Dan kemudian seseorang teringat eksperimen multi-sentuh yang dilakukan oleh studio desain beberapa tahun sebelumnya. Mungkin versi yang lebih kecil dari teknologi tersebut dapat menjadi antarmuka untuk a telepon. Mungkin teleponnya layar multi-sentuh penuh—tidak ada papan ketik jempol kecil! Tidak ada di permukaan depan tetapi layar!
“Tunda proyek tablet,” kata Jobs. “Mari kita membuat telepon.”
Pada titik ini, grup multi-sentuh, termasuk Kerr, Ording, dan Chaudhri, tidak lagi memerlukan pengaturan proyektor. Mereka telah mengembangkan perangkat keras yang berdiri sendiri: layar iBook multi-sentuh 12 inci, yang masih terhubung ke Power Mac. Untuk merepresentasikan layar ponsel, mereka membatasi area “langsung” pada gambar layar menjadi persegi panjang seukuran ponsel.
Ording telah menjadi desainer antarmuka di Apple sejak tahun 1998, dengan spesialisasi dalam animasi keren. Dalam program animasi Macromedia Director, dia membuat tiruan demo aplikasi Kontak yang berisi 200 nama. Anda dapat menjentikkan jari Anda pada layar untuk menggulir daftar; ketuk nama seseorang untuk membuka “kartu” mereka; lalu ketuk nomor telepon untuk membuka layar panggilan palsu.
Namun, bagian terbaiknya adalah pengguliran inersia. Jentikkan jari Anda pada halaman web, misalnya, dan halaman tersebut akan terus bergulir seolah-olah mengikuti momentumnya sendiri. Anda dapat terus menjentikkan jari untuk menggulir lebih cepat; jika Anda berhenti menjentikkannya, ia akan melambat hingga berhenti, seolah-olah mematuhi fisika.
Saat Anda mencapai bagian akhir halaman, “Daripada berhenti tiba-tiba, halaman tersebut akan terasa seperti melenting,” kata Ording. “Jadi tidak hanya lebih menyenangkan untuk digunakan, tapi juga fungsional.” Pantulan kecil diberi tahu Anda bahwa Anda telah mencapai tepi. Itu adalah keajaiban teknologi yang sangat menarik, menggembirakan, dan terasa alami.
Sekarang ada dua tim yang mengerjakan konsep telepon. Fadell memimpin proyek telepon iPod+, dengan nama kode P1. Jobs menugaskan ponsel layar penuh, P2, kepada perancang perangkat lunak senior Scott Forstall, yang bergabung dengan NeXT pada tahun 1992 setelah lulus dari Stanford, mengikuti Jobs ke Apple, dan memimpin desain antarmuka Aqua Mac OS X dan browser web Safari.
Jobs mendorong kedua tim untuk maju ke depan dengan kecepatan penuh selama enam bulan. Persaingan antara kedua proyek ini menjadi bersahabat atau beracun, tergantung siapa yang menceritakannya.
Akhirnya tiba saatnya untuk memilih salah satu dari dua proyek tersebut sebagai pemenang; Apple akan menempatkan semua chipnya pada chip yang paling menjanjikan.
Setelah menonton demo terbaru dari kedua grup, Jobs menemukan P2, ponsel Plexiglas multi-sentuh, jauh lebih menantang dan kompleks—tetapi jauh lebih keren. “Kita semua tahu ini adalah hal yang ingin kita lakukan, jadi mari kita wujudkan,” katanya.
Fadell akan mengawasi perangkat keras; Forstall akan mengembangkan perangkat lunaknya. Sekarang ada satu telepon, dan nama kodenya adalah Ungu.
Kutipan diadaptasi dari Apple: 50 Tahun Pertama oleh David Pogue. Diterbitkan berdasarkan pengaturan dengan Simon & Schuster. Hak Cipta © 2026 David Pogue.
